Podezření je důvod k pauze, ne k panice
Pár minut na ověření je běžná součást práce, ne selhání rychlosti.
Zpět do knihovny1 2~3 min 3~3 min
Kyberbezpečnost
Spustit kampaňPhishing bez paniky
Klidný postup pro podezřelé zprávy: zastavit se, ověřit požadavek jinou cestou a rychle ho nahlásit.
Co účastníky čeká
Obsah je připravený pro telefon i počítač.
~3 min
Ověř požadavek jinou cestou
Důvěryhodnost ověřuje nezávislý kanál, ne vzhled zprávy.
Rychlé hlášení chrání ostatní
Dobré hlášení je krátké: co přišlo, co jsi udělal a kdy se to stalo.
Doporučení správci
Naučit zaměstnance zastavit neobvyklý požadavek, ověřit ho nezávisle a nahlásit bez obavy z trestu.
Před spuštěním
- Doplňte do CTA jednoznačný a funkční kanál pro hlášení.
- Ověřte, že příjem hlášení má vlastníka a zastupitelnost.
- Připomeňte, že včasné hlášení omylu nebude samo o sobě důvodem k obviňování zaměstnance.
Po dokončení
- Do 14 dnů vyhodnoťte počet hlášení a čas první reakce, ne počet nachytaných lidí.
- Opakující se podvody sdílejte anonymně jako krátké varování s konkrétním postupem.
- Po skutečném incidentu aktualizujte kontakty a proces; nepublikujte citlivé detaily útoku v kampani.