Důležité: tento text je připravený provozní vzor pro MVP. Před přijetím reálných plateb musí provozovatel doplnit identifikační údaje, zpracovatele, daňové informace a nechat finální znění odborně zkontrolovat.
1. Co služba poskytuje
Comensky Ready je online nástroj pro distribuci krátkého vzdělávacího obsahu, pozvánky a připomínky účastníkům, evidenci dokončení, výsledky kvízu, export přehledu a white-label klientské prostory podle zvoleného tarifu.
2. Co služba neposkytuje
Služba není právní, regulatorní, personální ani bezpečnostní poradenství. Výstupy nejsou certifikací, auditem nebo garancí souladu s AI Act, kybernetickými předpisy či jinými požadavky. Nenahrazuje technická bezpečnostní opatření ani odborné posouzení konkrétního případu.
3. Účet a odpovědnost zákazníka
- Zákazník uvádí pravdivé údaje a chrání přístup do účtu.
- Pozve jen osoby, pro jejichž kontaktování má odpovídající právní důvod a oprávnění.
- Určí vlastní interní pravidla, schválené nástroje, kontakty a procesy podle svého prostředí.
- Nepoužije službu k nezákonnému sledování lidí, diskriminaci nebo automatickým rozhodnutím s významným dopadem.
- Partner nesmí službu prezentovat jako certifikaci nebo garanci shody a odpovídá za svůj vztah s koncovými klienty.
4. Předplatné a platby
Cena, limity, fakturační období a případný vstupní poplatek jsou uvedeny u vybraného tarifu před objednáním. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou bez DPH. Předplatné se obnovuje na další období do zrušení. Neúspěšnou platbu řeší platební služba upomínkami; při delším prodlení může být účet omezen.
5. Změna a zrušení
Zákazník může předplatné zrušit pro další období přes samoobslužný portál nebo podporu. Přístup zůstane aktivní do konce zaplaceného období, není-li nutné službu omezit kvůli závažnému porušení pravidel nebo bezpečnostnímu riziku. Exporty je vhodné stáhnout před ukončením.
6. Obsah a licence
Zákazník získává po dobu aktivního předplatného nevýhradní právo používat obsah uvnitř svých povolených pracovních prostorů. Nesmí knihovnu dále prodávat, veřejně kopírovat nebo odstraňovat povinné právní informace mimo sjednaný white-label režim.
7. Dostupnost a změny
Cílem nakonfigurované služby je měsíční dostupnost 99,5 %, s výjimkou plánované údržby a okolností mimo přiměřenou kontrolu. Obsah a funkce můžeme aktualizovat kvůli bezpečnosti, přesnosti a použitelnosti. Podstatnou změnu tarifu nebo podmínek oznámíme předem.
8. Odpovědnost
Zákazník rozhoduje, zda je obecný obsah vhodný pro jeho prostředí. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí přijatá pouze na základě vzdělávacího obsahu ani za neautorizované použití účtu na straně zákazníka. Konkrétní limity odpovědnosti musí být před produkčním spuštěním doplněny podle právní formy a cílových zákazníků.
9. Kontakt a řešení problémů
Veškeré provozní, soukromé i bezpečnostní dotazy směřujte na kuba@comensky.cz. Před formálním sporem se obě strany pokusí problém vyřešit přímou domluvou.